Emitir e pagar 2ª via de boleto vencido da Caesb e mais sobre a segunda conta de água no Distrito Federal.
A partir de 2024 a Caesb exige login com CPF e senha para acessar segunda via e a maioria dos serviços online.
- Acesse o Portal de Serviços (agência virtual) em caesb.df.gov.br/2-via.
- Insira o número do seu CPF ou CNPJ e a senha da sua conta/cadastro e clique em "Entrar".
- Usuários que não são cadastrados devem clicar em "Não tenho login" e fazer o seu cadastro.
Sua duplicata de água pode ser paga em bancos, Correios, lotéricas ou nos demais estabelecimentos credenciados. Você também pode pagar via internet banking ou caixas eletrônicos, basta usar a linha digitável ou o código de barras do boleto ou PIX.
A Central 115 é o telefone de atendimento ao cliente para emergências e solicitação de serviços. Em caso de não resolução da pendência pelo 115 ou nos escritórios de atendimento presencial, o cliente pode recorrer ao canal de Ouvidoria no site caesb.df.gov.br/ouvidoria.html
| Telefone | 115 (ligação gratuita) |
|---|---|
| 2ª via da conta | caesb.df.gov.br/segundavia |
| (61) 9848-05115 (Sobradinho, Ceilândia, Taguatinga, Samambaia e Planaltina) | |
| Aplicativo | App para Android |
Além dos contatos acima, confira também a guia +CAESB. Nela você encontra mais detalhes da empresa no Distrito Federal.
Outras informações e serviços online da Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal.
- Religação (restabelecer fornecimento de água).
- Manutenção de água e esgoto.
- Informações sobre desmembramento de ligação de água.
- Denúncia sobre ligação clandestina.
- Comunicar falta de água.
- Tarifa de contingência.
- Dúvida cadastro Autoatendimento.
- Alterar responsabilidade financeira.
- Informações sobre parcelamento/negociação de débitos.
- Revisão do talão de água.
Atendimento 24h por dia, todos os dias da semana. Veja também as avaliações dos clientes que solicitaram segunda via.
Consegui tirar a 2a via, mas quando fui tentar pagar pela internet no app do MercadoPago, deu que não paga esse tipo de boleto. Já recarreguei celular e já paguei conta de luz com esse app, mas infelizmente não to conseguindo pagar a de água. Terei que esperar 2 dias pro dinheiro cair na minha conta da Caixa pra poder sacar e pagar na lotérica.
Está dando erro no meu dígito verificador… estou digitando tudo certo, mas não estou conseguindo acessar o sistema, como pode uma empresa tão rica dificultar a vida do pobre cliente que tira o dinheiro do pão pra pagar suas contas em dia? Acho isso um verdadeiro absurdo. Talvez se fosse uma empresa 100% privada seria mais eficiente.
Queria saber como faço para resolver uma pendência em relação a imóvel alugado, que o inquilino abandonou a casa e alguém deixou a torneira ligada durante vários dias. Foram vários litros de água desperdiçada e agora estou em dívida com a empresa. Então veio um absurdo minha fatura e eu gostaria de negociar com a Caesb para fazer o parcelamento do valor.
Coloquei os dados no formulário, mas deu o erro de “conta não encontrada”. Preciso urgente tirar minha via da Cesb e não atendem pelo WhatsApp. Em pleno século 21 como é difícil tirar e pagar um simples código de barra.
Gostaria de solicitar novo cavalete em minha residência, pois todas as vezes o funcionário da Caesbe não consegue visualizar os números que estão registrado. Vamos resolver esse caso pois ta gerando muita confusão, conto com o bom senso da empresa, pois pagamos muito caro essa água que consumimos, e também quero parcelar toda as despesas.
Preciso receber a minha conta em casa no próximo mês, porque agora em abril o funcionário da Casb não entregou. Como é de costume, espero que isso não se repita mais. E deixo bem claro que não vou mais emitir nenhuma conta pela internet porque pago meus impostos em dia pra receber em casa, esse é meu direito como cidadã e dever da empresa cumprir com seu dever.