Como emitir segunda via de fatura da CAER; aprenda agora a tirar sua conta de água em Roraima.
CAER segunda via: como emitir
Para facilitar que os clientes da empresa CAER que perderam ou não receberam a fatura de água consigam gerar a 2ª via sem atrasos, criamos esse passo a passo que deve ser seguido acessando o site oficial caer.com.br - Confira:
- Acesse a agência virtual da CAER e (na parte inferior direita da tela) clique em "Olá! Como posso ajudar?" e depois clique na opção "2ª via de conta".
- Vai aparecer um texto com as opções Sim e Não no final. Clique em "Sim" para tirar a segunda via simples. A versão simples requer apenas o número da matrícula, mas possui apenas dados de pagamento e não serve como comprovante de residência.
- Se você precisa emitir a versão normal/completa (que tem todos os seus dados e serve como comprovante de residência), clique em "Não" e, em seguida, informe CPF e senha.
Informe seus dados conforme a opção escolhida para ter acesso a página de emissão. Então selecione seu boleto vencido para imprimir ou copiar o código de pagamento. Você também pode entrar em contato pelo WhatsApp da CAER no número (95) 98406-3918 para tirar dúvidas sobre segunda via e solicitar diversos outros serviços online.
SAC 0800, WhatsApp e Ouvidoria
- O telefone do SAC da Companhia de Águas e Esgotos de Roraima é 0800 280 9520. Pelo 0800 você pode pedir nova ligação de água, solicitar conta em Braille, gerar Certidão Negativa de Débito, alterar data de vencimento, negociar débitos, pedir fatura por e-mail, entre outros serviços.
- Para outras solicitações relacionadas a segunda via da conta, entre em contato pelo WhatsApp da CAER: (95) 98406-3918.
- Se o seu problema não foi resolvido pelo atendimento comum, entre em contato com a Ouvidoria CAER.
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Endereço, aplicativo e redes sociais
- Para ser atendido pessoalmente na sede da CAER na capital Boa Vista, dirija-se a Rua Melvin Jones, 219 - São Pedro, Boa Vista - RR. O CEP deste endereço é 69306-610.
- Se preferir ter acesso a todos os serviços online na palma da mão, abra a loja de aplicativos Google Play Store e pesquisa a palavra "caer" (sem aspas).
- Acompanhe também a empresa de água roraimense na rede social Facebook: facebook.com/caerroraima
- O perfil no Instagram é @caerroraima. Lembrando que este são canais apenas informativos. Não é possível solicitar atendimento pelas redes sociais.
Se a CAER pretendia exasperar o cliente, conseguiu! Tudo o que queria era a 2ª via da fatura de abril, que a CAER, do alto da sua (in)competência, não me repassou. A conta em apreço, há vários meses tem sido debitada na minha conta corrente que mantenho no Banco do Brasil. Hoje, chegou ao meu condomínio um boçal falando e agindo em nome da “empresa de saneamento” querendo cortar minha água. Pergunto, como cessar o fornecimento se a conta/fatura não foi apresentada pelo responsável ao agente pagador?