Veja como tirar a segunda via da fatura da CERIM; WhatsApp, telefone do SAC, 0800 e mais sobre a empresa de energia de Mairinque, SP.
Como emitir a 2ª via da CERIM Energia pela Agência Virtual?
A CERIM disponibiliza uma Agência Virtual em seu portal para que os consumidores de áreas rurais e urbanas possam retirar o código de barras da fatura de luz sem precisar se deslocar até o posto de atendimento físico. Siga o passo a passo abaixo:
- Acesse o portal oficial da cooperativa através do endereço seguro: Clique aqui para acessar o site da CERIM.
- Na página inicial, clique no botão destacado "Agência Virtual" ou "2ª Via de Conta".
- Para efetuar o login, preencha o campo principal com o Número do Seu CPF ou CNPJ (do titular da conta de energia) ou utilize o número da Unidade Consumidora (UC), que pode ser encontrado no topo de qualquer conta de luz antiga da CERIM.
- Digite a sua senha de acesso. (Dica: Se for o seu primeiro acesso ao novo sistema da cooperativa, clique em "Cadastrar-se" ou use o CPF como senha inicial apenas com números. Caso tenha esquecido, clique em "Recuperar Senha" para receber instruções de redefinição por e-mail).
- 1. Dentro do painel da Agência Virtual, localize o menu "Faturas", escolha o mês do boleto vencido ou em aberto e selecione a opção para copiar a chave Pix ou fazer o download do documento em PDF para impressão.
Dica de quem testou o sistema: Os moradores de zonas rurais que sofrem com sinal oscilante de internet no celular devem preferir a opção "Copia e Cola" do Pix ou a linha digitável do boleto por mensagem de texto, pois o download do arquivo completo em PDF da fatura costuma travar em conexões móveis mais lentas.
Telefones, WhatsApp e Atendimento de Emergência da CERIM
Caso ocorra uma queda de energia na sua chácara, sítio ou residência, ou o sistema web esteja fora do ar inviabilizando a retirada do boleto, utilize a tabela abaixo com os contatos de plantão da CERIM:
| Telefone Fixo / Sede | (11) 4718-9100 - Dias úteis, em horário comercial |
|---|---|
| WhatsApp Oficial | (11) 99841-5509 - Atendimento comercial e avisos de falta de luz |
| 0800 Emergência / SAC | 0800 770 6211 - 24 horas por dia (ligações gratuitas) |
| Endereço da Sede | Rodovia Renê Benedito Silva, km 22,5 - Mairinque/SP - Atendimento presencial comercial |
Religamento de Urgência após Corte: Se a sua energia foi suspensa por atraso e você efetuou o pagamento da segunda via hoje, a compensação bancária tradicional pode levar até 2 dias úteis. Para acelerar o processo, envie o comprovante de pagamento digitalizado em PDF para o WhatsApp oficial da CERIM (11) 99841-5509 e solicite o aviso de quitação para que a equipe de eletricistas de campo seja acionada para o religamento.
Sobre a CERIM (Cooperativa de Eletrificação Rural de Mairinque)
Fundada na década de 1960, a CERIM é uma Cooperativa de Eletrificação de grande relevância para o interior paulista. Ela atua na distribuição e manutenção de redes de energia elétrica com forte foco no setor de agronegócio, sítios de veraneio e indústrias instaladas nas zonas rurais dos municípios de Mairinque, São Roque, Itu, Sorocaba e arredores, destacando-se pelo atendimento regionalizado e equipes de prontidão habituadas à geografia da região.