Como tirar 2ª via de conta e contatos para emitir faturas atrasadas e pagar os débitos da Compesa.
Como tirar segunda via da Compesa
Veja abaixo 3 passos simples para emitir a nova via da sua fatura/boleto da Companhia Pernambucana de Saneamento.
- Tenha em mãos o número da sua Matrícula e os seus dados pessoais (CPF, e-mail, telefone, etc.) para entrar na Agência Virtual, recuperar sua senha ou criar seu cadastro.
- No menu "Contatos" acima, abra o link compesa.com.br/2via. Na janela que se abrir, clique em 2ª Via da Conta e faça login com seu e-mail e senha ou com a sua conta do Google.
- Digite os caracteres de segurança e clique em "Entrar". Caso não tenha cadastro, clique em "Cadastre-se" e preencha os dados solicitados.
Pronto! Se tudo estiver correto deve aparecer a lista das suas contas vencidas/atrasadas, junto com a opção de imprimir ou fazer o pagamento parcelado.
WhatsApp, telefone e 2ª via da Compesa
Veja abaixo o telefone 0800, WhatsApp, aplicativo e rede social da companhia de saneamento pernambucana.
Link de segunda via: compesa.com.br/2via (agência virtual Compesa)
Telefone 0800 (SAC): 0800 081 0195 (atendimento 24 horas)
Através do 0800 081 0195 também é possível denunciar falta de ética do colaborador (funcionário da Compesa), denunciar ligações clandestinas, furto de água, obras inacabadas, má qualidade da água, entre outros.
WhatsApp: (81) 99488-2336 (clique p/ abrir o Zap)
Veja informações corporativas sobre a Compesa na rede social LinkedIn. A companhia possui quase 5 mil seguidores: linkedin.com/company/compesa
Para um bom resumo sobre a empresa de água pernambucana, acesse a página da Compesa na Wikipedia no seguinte endereço: pt.wikipedia.org/wiki/Companhia_Pernambucana_de_Saneamento
Instagram: Abrir perfil @compesa_oficial (~75 mil seguidores)
Os telefones da Compesa prestam atendimento todos dias, 24 horas. Você pode ligar para o 0800 081 0195 para fazer reclamação, sugestão, tirar dúvidas, solicitar serviços online ou agendar atendimento presencial.
Endereço sede e mais sobre a Compesa
A Compesa é uma empresa estatal que presta serviços de saneamento básico. Fundada em 1971, tem como principal acionista o governo de Pernambucano. Além de segunda via de conta, o cliente da Compesa também pode solicitar a 2ª via do contrato e muitos outros serviços no site oficial (www.compesa.com.br). Veja abaixo o endereço da sede da Companhia Pernambucana de Saneamento e dia e horário de atendimento.
| Endereço sede/matriz | Av. Cruz Cabugá, 1387 - Santo Amaro, Recife - PE, 50040-000 |
|---|---|
| Dia/hora de atendimento | Segunda a sexta-feira das 08h às 17h |
| Mais endereços | Todas as agências de atendimento da Compesa |
Se o seu problema com a 2ª via não foi resolvido pelos canais convencionais da Compesa, você pode entrar em contato com a Ouvidoria para solucionar qualquer pendência. Informe o número de protocolo gerado na ocasião em que seu problema não foi resolvido e inclua o maior número de provas que tiver (documentos, fotos, vídeos, etc.). O atendimento da Ouvidoria da Compesa é de segunda a sexta das 8h às 17h.
Não sei se é sorte, mas todas as vezes que precisava da 2ª via das minhas contas sempre consigo de primeira. Uso sempre o site servicos.compesa.com.br, mas dessa vez eu quero imprimir a fatura vencida do mes de junho de 2016 e não consigo, digito a matricula no site e o mesmo fica carregando eternamente. As outras páginas eu consigo acesso, só essa mesmo que não carrega. Será que estão com problemas e não avisam para o cliente que no momento não é possível emitir a 2ª via?
As faturas não estão chegando na minha casa. Mas quando não entregam e chega a cobrança. Preciso que enviem as faturas para minha humilde residência.
A explicação perfeita, mas na hora de imprimir a 2ª via não consegue. Porque é péssimo o site da COMPESA (lento e burocrático)!
Gostaria saber porque não consigo tirar a segunda via da minha conta com o CPF, não tenho como andar com as minha contas na carteira.
Gente qualifique pessoas competente para mexer neste aplicativo, ficam trocando de telas todo instante dificultando o acesso… coloque uma tela fácil para as solicitações e procurem não mexer todo instante, nem permitir propagandas de outras firmas dentro destas telas. Lembrem que a geração de 1960 tem dificuldades… FACILITEM, PLEASE!
Não conseguir imprimir nada de nada, é muito complicado para acessar a segunda via da fatura da conta da água.
Se tudo nesse mundo e pelo CPF porque tem que ser por matricula? Facilitaria muito ate porque as vezes estamos na rua e não se lembramos da matricula. Agradeço se puderem refletir sobre isso e facilitar a vida do usuário de serviço de mer… merreca.
Horrível, já faz mas de 20 minutos que tento tirar a 2 via da conta de agua e não consigo, na Celpe rapidinho a gente consegue mas a Compesa é complicada, mande a conta para meu email para eu não ter esse problema todos os meses. Detalhe: segunda coluna do código de barras o sistema não atende.
Preciso imprimir um novo boleto da conta de meu pai para efetuar pagamento. Ele chegou no sítio e o papel da água não tava no caixote. Deveria ter uma forma de fazer segunda via pelo CPF. Achei muito complicado, a Celpe é bem mais fácil pra tirar.
Minha mãe mudou a titularidade para o meu nome, agora não sei o número da matrícula e não consigo acessar só com o CPF, pois não resido com ela e quero saber se há alguma pendência.
Não estou conseguindo acessar o site da com pesa por que pedem uma senha e quando coloco é negada. To ligando no telefone no meu horario de almoço e não sou atendida. A compeza poderia fazer como a celpe que facilita a vida do cliente, com um sistema e não da erro pra emitir a segunda via online.
Até o presente momento não recebi a fatura da conta de água de minha residência, pois entrei no site da Compesa, já com a página da 2 via e não consegui emitir o boleto. Gostaria de informar que o sistema da Compessa, em vez de melhorar, piorou! Pois o sistema antigo era mais (muito mais) prático.
Moro em Tamandaré e não recebi a fatura com vencimento em dezembro! Tentei conseguir junto ao escritório da COMPESA e fui informado que o sistema encontrava-se fora do ar, contudo, recorri a internet tentando ter acesso ao site dessa empresa, também não consegui. Aqui fica a pergunta: como será para quitar esse débito? Será que a Compesa vai mandar uma nova conta com vencimento futuro?
Não consegui resolver meu problema na agência da Compesa de Recife. Chegando lá disseram que meus dados estavam desatualizados. Abriram novo protocolo e disseram que entrariam em contato em 2 dias úteis, mas já estou esperando a 2 semanas e até agora nada. Alguém pode me aconselhar como proceder? Não quero perder mais metade do dia e esperar na fila.
Olá! Fui até a agência de Olinda para fazer a troca da titularidade, passar pro nome do meu filho, pois não vou mais morar na casa. E não quiseram fazer a alteração da conta porque meu RG era muito antigo. Apesar de não estar rasurado, alegaram que o documento era muito antigo. Essa informação de que o documento tem que ser atual não consta no site da Copesa. Então eu perdi a viagem por isso. Será que acionando a Ouvidoria eu consigo fazer essa alteração?
Como faço pra alterar a data de vencimento da fatura? Recebo no 5º dia útil do mês. e por isso sempre faço o pagamento com atraso. Atualmente está vencendo no dia 26 e pra mim essa data não é boa. Preciso mudar com urgência para não ficar atrasando e pagando juros. É possível alterar para vencer a conta no dia 10?
Sou de Recife e gostaria de tirar 2 via da conta, mas o número da matrícula ta dando bug. Também preciso saber se a Compeza não faz negociação de débitos, pois preciso pagar minha dívida mas não tenho o valor total, vou ter que parcelar em 3 vezes. Será que a minha matrícula mudou? Se mudou, eu não fui informado. A conta do mês passado ainda está o mesmo número da matrícula.
Gostaria de saber como faço para pegar a 2ª via da minha conta que está atrasada desde fevereiro de 2024. Só que quando solicito no site da Copesa aparece uma nota dizendo que a luz da minha casa está cortada, mas na verdade nunca foi cortada. Quero apenas pagar o que devo e garantir que a luz não seja cortada.
Estou tentando pegar a segunda via de duas prestações não quitadas e não consigo completar o acesso. Após preencher todos os dados e digitar o código de segurança, quando confirmo abre uma página apenas com os dados do condomínio, a fatura nova não está abrindo.
O avanço tecnológico no serviço público seja direto ou indireto só serviu para dificultar a vida do usuário que já paga uma carga tributária muito alta e ainda tem que pagar muito caro pelos serviços de muita má qualidade prestados pelo estado e seus agentes. E, quando tem necessidade de tirar alguma dúvida, seja de que ordem for, ainda ter acessar uns sistemas tremendamente truncados como se o estado ou seus terceirizados ainda não tivessem as nossas vidas em suas mãos. A conclusão que chegamos é que: ou os programadores que a Compesa contrata são de péssima qualidade profissional, à moda do serviço público, ou já o fazem de propósito para não terem que trabalhar. Para conseguirmos debelar a dúvida se estamos devendo ou não, temos que provar se todos os esfíncteres estão intactos e funcionando.