Dicas para tirar e pagar a 2ª via da conta de água da Embasa em Salvador e outras cidades da Bahia.
Emitir 2ª via de conta/extrato da Embasa
Veja abaixo como consultar faturas vencidas e gerar segunda via da empresa de água da Bahia.
| Link | Descrição |
|---|---|
| embasa.com.br/2via | Basta acessar o site ao lado e digitar o número da matrícula da conta. |
| Falta de Água | Informar falta de água no seu imóvel ou na sua região. |
| Para utilizar este serviço é necessário criar cadastro no site da Embasa. | |
| Débito Automático | Programe o pagamento de suas contas e evite filas usando o débito automático. |
| Agência Virtual | Observação: No Portal do Cliente da Embasa você tem acesso a diversos serviços como 2ª via, informar falta de água e vazamentos, acessar contatos, postos de atendimento, fazer denúncia de ligação clandestina e outros serviços. |
Perdeu ou não recebeu sua conta de luz? Veja também como tirar a 2ª via da COELBA em 2-via.net/coelba.
Telefone e WhatsApp da Embasa para segunda via
Caso precise entrar em contato, acesse abaixo o telefone do SAC, e-mail e WhatsApp da Empresa Baiana de Águas e Saneamento.
| Contato | Descrição |
|---|---|
| SAC | 0800 0555 195 (atendimento 24 horas, todos os dias da semana). |
| (71) 99717-0999 (clique para abrir o Zap) | |
| suporte@agenciavirtual.embasa.ba.gov.br | |
| Fale Conosco | Para solicitar informações institucionais sobre a empresa, envie e-mail para 195.institucional@embasa.ba.gov.br |
É possível solicitar segunda via pelo WhatsApp da Embasa. Bastar enviar um "Oi" e aguardar a resposta da assistente virtual.
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Redes sociais e mais sobre a Embasa
Acesse as redes sociais (Facebook, Twitter e Instagram) para ficar por dentro de tudo sobre a empresa de água da sua cidade.
| Rede | Descrição |
|---|---|
| Mais de 100 mil pessoas curtem a página da empresa no Facebook. | |
| Confira as notícias mais recentes da Embasa no Twitter (aproximadamente 1000 seguidores). | |
| A empresa possui centenas de publicações no Instagram, desde fotos de obras e funcionários à informações sobre segunda via de conta. |
Estes canais são somente para manter os clientes informados. Não é permitido solicitar atendimento através das redes sociais.
Fiz o cadastro no site da Embasa, mas não recebi o email de confirmação. Já procurei na caixa de SPAM e nada de email. Acho que não tem necessidade de exigir cadastro pra uma coisa tão simples. Deveriam fazer como a Enel ou Sabesp de São Paulo, exigir cadastramento para outras coisas mais complexas, mas não pra uma simples impressão de 2ª via.
Utilizo o hidrômetro da Embasa há pelo menos 20 anos, já está enferrujado, e há 2 semanas que ele apresentou uma trinca que está jorrando água na minha residência e na frente da minha casa. Já fiz 4 solicitações ao atendimento via telemarketing, enviam funcionários apenas para avaliar o problema, mas a solução que é bom… NADA! Agora, já pela 5ª vez que ligo, eles me alegam que tem tem em aberto uma fatura do mês de Janeiro 2022, detalhe: hoje é dia 1/07/2022, mais de 6 meses depois e nem sequer comunicado da tal conta, o que não precede. Em tempos de crise hídrica, há muita água para derramar.
Desde que trocaram meu medidor, minha conta de água vem crescendo de forma progressiva. Nunca minha conta veio mais que R$ 50,00. Moro só, tenho apenas um tanquinho, tomo banho de 10 minutos, não lavo quintal e nem carro. Trabalho o dia inteiro, durmo apenas 5 noites em minha casa e 2 noites eu durmo fora. Como é que a Embasa consegue me cobrar uma fatura de R$ 147,00? Sou um trabalhador e me recuso a aceitar esse tipo de situação. Quero pagar minhas contas, mas quero que os valores sejam justos!