No Portal do Cliente você tem acesso a diversos serviços como 2ª via, informar falta de água e vazamentos, acessar contatos, postos de atendimento, fazer denúncia de ligação clandestina e outros serviços.
Como fazer cadastro no site da Embasa?
O cliente deve se cadastrar pra acessar alguns dos serviços
Pra criar cadastro, clique no link ao lado e digite seu nome, sobrenome, e-mail, número de documento (CPF ou CNPJ), data de nascimento, número de telefone celular e endereço (logradouro, bairro, CEP, cidade e Estado).
Através da Ouvidoria Geral do Estado da Bahia, o cidadão pode fazer sua solicitação, denúncia ou reclamação sobre o atendimento prestado pela Empresa Baiana de Águas e Saneamento.
Fale Conosco
Para solicitar informações institucionais sobre a empresa, envie e-mail para 195.institucional@embasa.ba.gov.br
Fiz o cadastro no site da Embasa, mas não recebi o email de confirmação. Já procurei na caixa de SPAM e nada de email. Acho que não tem necessidade de exigir cadastro pra uma coisa tão simples. Deveriam fazer como a Enel ou Sabesp de São Paulo, exigir cadastramento para outras coisas mais complexas, mas não pra uma simples impressão de 2ª via.
Moisés Honorato
Utilizo o hidrômetro da Embasa há pelo menos 20 anos, já está enferrujado, e há 2 semanas que ele apresentou uma trinca que está jorrando água na minha residência e na frente da minha casa. Já fiz 4 solicitações ao atendimento via telemarketing, enviam funcionários apenas para avaliar o problema, mas a solução que é bom… NADA! Agora, já pela 5ª vez que ligo, eles me alegam que tem tem em aberto uma fatura do mês de Janeiro 2022, detalhe: hoje é dia 1/07/2022, mais de 6 meses depois e nem sequer comunicado da tal conta, o que não precede. Em tempos de crise hídrica, há muita água para derramar.
Carlos Cordeiro
Desde que trocaram meu medidor, minha conta de água vem crescendo de forma progressiva. Nunca minha conta veio mais que R$ 50,00. Moro só, tenho apenas um tanquinho, tomo banho de 10 minutos, não lavo quintal e nem carro. Trabalho o dia inteiro, durmo apenas 5 noites em minha casa e 2 noites eu durmo fora. Como é que a Embasa consegue me cobrar uma fatura de R$ 147,00? Sou um trabalhador e me recuso a aceitar esse tipo de situação. Quero pagar minhas contas, mas quero que os valores sejam justos!
Fiz o cadastro no site da Embasa, mas não recebi o email de confirmação. Já procurei na caixa de SPAM e nada de email. Acho que não tem necessidade de exigir cadastro pra uma coisa tão simples. Deveriam fazer como a Enel ou Sabesp de São Paulo, exigir cadastramento para outras coisas mais complexas, mas não pra uma simples impressão de 2ª via.
Utilizo o hidrômetro da Embasa há pelo menos 20 anos, já está enferrujado, e há 2 semanas que ele apresentou uma trinca que está jorrando água na minha residência e na frente da minha casa. Já fiz 4 solicitações ao atendimento via telemarketing, enviam funcionários apenas para avaliar o problema, mas a solução que é bom… NADA! Agora, já pela 5ª vez que ligo, eles me alegam que tem tem em aberto uma fatura do mês de Janeiro 2022, detalhe: hoje é dia 1/07/2022, mais de 6 meses depois e nem sequer comunicado da tal conta, o que não precede. Em tempos de crise hídrica, há muita água para derramar.
Desde que trocaram meu medidor, minha conta de água vem crescendo de forma progressiva. Nunca minha conta veio mais que R$ 50,00. Moro só, tenho apenas um tanquinho, tomo banho de 10 minutos, não lavo quintal e nem carro. Trabalho o dia inteiro, durmo apenas 5 noites em minha casa e 2 noites eu durmo fora. Como é que a Embasa consegue me cobrar uma fatura de R$ 147,00? Sou um trabalhador e me recuso a aceitar esse tipo de situação. Quero pagar minhas contas, mas quero que os valores sejam justos!