Como tirar a Saerp 2ª via de conta, fatura da Secretaria de Água e Esgoto de Ribeirão Preto.
Segunda via da conta de água da Saerp
Para fazer a emissão da nova via, siga as instruções abaixo acessando o site oficial da Saerp. Atualmente (Fevereiro de 2024) a Saerp não possui opção de emitir a fatura pelo WhatsApp.
- Acesse ribeiraopreto.sp.gov.br/saerp e na parte inferior direita da tela, clique em "Serviços Online".
- Quando abrir o assistente virtual da SAERP (conhecido como Water), espere gerar o número de protocolo e clique em "Faturas e Contas".
- Em seguida, escolha a opção 2ª via de conta, digite o Número da Instalação do seu boleto e clique em "Enviar".
Estando os dados corretos, basta selecionar a(s) conta(s) que você precisa e clicar em Tirar segunda via.
Telefones para 2ª via e outros contatos
Se o seu pedido da nova fatura não foi atendido seguindo os 2 passos explicados anteriormente, entre em contato através do 0800, WhatsApp ou Instagram @saerpoficial.
| Telefone/SAC | 0800 115 0115 |
|---|---|
| Atendimento via WhatsApp | Número inexistente |
| Rede social | instagram.com/saerpoficial |
Veja também os endereços e mais detalhes da Secretaria de Água e Esgoto de Ribeirão Preto na opção +Saerp do menu acima.
Endereços para emissão da conta e mais
A Saerp é o órgão municipal responsável pelo abastecimento de água e tratamento de esgoto da cidade de Ribeirão Preto, em São Paulo.
| Razão social e CNPJ | Secretaria de Água e Esgoto de Ribeirão Preto (45.198.109/0001-13) |
|---|---|
| Sede/matriz da Saerp | R. Amador Bueno, 22 - Centro, Ribeirão Preto - SP, 14010-070 |
| Poupatempo Novo Shopping | Av. Pres. Kennedy, 1500 - Ribeirânia, Ribeirão Preto - SP, 14096-350 |
Caso o atendimento virtual não esteja resolvendo o problema, os clientes do Saerp podem se dirigir a um posto de atendimento presencial no Poupatempo Novo Shopping e em Bonfim Paulista. Os postos de atendimento são procurados diariamente pelos moradores do Subsetor Norte, Subsetor Oeste, Campos Elíseos, Alto da Boa Vista, Jardim Irajá e mais.
Tentei 2 vezes tirar minha conta de janeiro e não estou conseguindo. Preciso deixar o boleto pago, pois o mesmo já está vencendo. Vou viajar e só retorno depois do carnaval. O site do Saerp tá fora do ar, muito lento ou inacessível. Se alguém souber o que posso fazer para acessar o bendito boleto… Obrigada. Beijos!
Ao tentar consultar a 2 via pelo CNPJ da igreja, a mensagem que aparece é: Você não é o titular dessa instalação. Sou o responsável pelo pagamento. A Saerp deveria facilitar a emissão, principalmente quando se trata de fazer um simples pagamento. Até porque nenhum “anjo” vai descer do céu e pagar nossa conta de graça. Não enviam o papel, então como posso pagar? O cliente que era responsável pela instalação já morreu a muitos anos.
Preciso da segunda via para pagar a água sem atraso. Cheguei ontem na cidade Ribeirão Preto e vi que o inquilino saiu da casa alugada sem pagar a conta. Não to conseguindo pelo site do SAER, e como não tem WhatsApp, estou tentando no 0800, mas ta difícil.